Bonjour,
Depuis le 15/04/2026 une nouvelle interface (IHM) a été mise en production pour réaliser vos Expressions De Besoin en capacité de Voies de Service à usage courant.
Cette IHM est disponible via l'Espace clients : https://www.pro.reseau.sncf.fr/services sous le titre « Demande de Voies de Service ».
Dans le cas où vous ne seriez pas habilités et/ou éprouviez des anomalies de connexions votre contact sera le support Service Support.
Le Service Support est ouvert 7j/7 24h/24 et joignable par téléphone au +33 (0)9 72 72 27 29* ou par messagerie à l'adresse suivante : SupportClients.SI@reseau.sncf.fr.
* prix d'un appel local
Le fichier excel de commande reste en vigueur pour le SA en cours (HDS 2026) pour les demandes tardives et reste disponible sous le site de la PSEF : https://www.psef.sncf-reseau.fr/content/acces-aux-voies-de-services
