Protection des données personnelles

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Nous vous informons que les données personnelles suivantes vous concernant font l'objet d'un traitement sous la responsabilité de la Direction Générale Clients et Territoires de SNCF Réseau :

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Les données sont traitées en vue de garantir la prise en compte des sollicitations des internautes, ainsi que l’apport de réponses, par SNCF Réseau.

La base légale de ce traitement est le consentement.

Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, étant précisé que le retrait du consentement n'a pas d'effet rétroactif sur le traitement déjà effectué.

Les données sont collectées de manière directe.

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L'absence de réponse est susceptible de compromettre votre inscription ou votre demande de contact.

Les données ne seront conservées que pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités énumérées ci-dessus, soit pour une durée de deux années maximum.

En tout état de cause, les données récoltées ne font l’objet d’aucune communication ou cession à des tiers à l’intérieur ou en dehors de l’Union Européenne. Elles conservent un caractère strictement confidentiel. 

Droit d'accès aux données

SNCF Réseau a désigné un délégué à la protection des données (dpo@reseau.sncf.fr).

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au règlement 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, vous disposez, dans les conditions et limites prévues, du droit de demander au responsable du traitement l'accès à vos données personnelles, la rectification ou l'effacement de celles-ci, la limitation du traitement vous concernant, ainsi que du droit de vous opposer au traitement de vos données, du droit de définir des directives sur le sort de vos données après la mort.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant au délégué à la protection des données désigné par SNCF Réseau (dpo@reseau.sncf.fr).

Par ailleurs, si vous considérez que le traitement vous concernant constitue une violation de la règlementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autre autorité de contrôle équivalente compétente.